Еще в октябре Администрация утвердила положение о Единой дежурнодиспетчерской службе (ЕДДС). Уже с 1 ноября городская служба спасения, на базе которой и создана ЕДДС, начала в тестовом режиме принимать сообщения от горожан по телефону 112.
Одной из основных задач ЕДДС является прием сообщений от населения и организаций о ЧС или других происшествиях. Помимо этого муниципальная власть планирует возложить на единую дежурнодиспетчерскую службу массу других функций. Об этом «Городским вестям» рассказал директор городской службы спасения Вадим Лепилин.
— Вадим Алексеевич, что значит «работа в тестовом режиме»?
— Мы закончили реконструкцию помещения в нашем здании на Советской, 9, подготовили операционный зал, комнату отдыха. В полную мощь служба заработает с нового года. Одновременно на пункте управления будут работать два человека. К этому времени будут установлены все необходимые средства связи и программноаппаратный комплекс МЧС, рабочие места оперативного персонала будут полностью автоматизированы. На сегодняшний день мы первыми в области получили код доступа 112, и горожане могут дозвониться в экстренную службу по такому простому номеру. Имея код доступа, одного оперативного дежурного, мы и приступили к работе в тестовом режиме. Сейчас проверяем работоспособность средств связи и иного оборудования, проверяем и уточняем алгоритмы действий при ЧС, уточняем инструкции оперативного персонала. Проводим работу по установлению прямых линий с диспетчерскими службами различных ведомств. По поручению главы, принимаем информацию о проблемах с отоплением в жилом фонде. В планах главы — завязать на нас всю коммуналку.
— Федеральная власть, принимая решение о создании ЕДДС в российских муниципалитетах, в первую очередь имела в виду быстрое реагирование на ЧС и катастрофы техногенного характера. Эта функция у городской службы сохранится?
— ЕДДС, по задумке наших федеральных властей, в основном предназначена для приема сообщений о какихто экстремальных ситуациях — пожарах, других ЧС. Правительство Свердловской области приобретает для последующей передачи городам программноаппаратный комплекс, работающий в системе МЧС. Когда мы его получим, то сможем принимать, обрабатывать, учитывать и анализировать информацию обо всех чрезвычайных ситуациях.
— Вы обмолвились о том, что мэр хочет на вас «завязать всю коммуналку». Понятие коммуналка очень обширно. Что именно будет контролировать ЕДДС?
— Мы заканчиваем работу по созданию современного программного продукта — цифрового коммунального робота. Житель звонит с любой коммунальной проблемой, называет свой адрес, себя и свою проблему. Оперативный дежурный, не затрачивая много времени на разговоры, выбирает из программы этот адрес, вручную вносит данные позвонившего, выбирает типовую коммунальную проблему и нажатием кнопки отправляет данные в УК. Заявка моментально уходит и встает на контроль. Сама программа потом ждет, когда конечный исполнитель отчитается в проделанной работе и закроет заявку. Пока заявки не закрыты, мы можем наблюдать реальную картину по всей коммуналке в городе, независимо от количества УК. Пользоваться этой программой сможем не только мы или Администрация, но УК и другие коммунальные предприятия, им самим будет проще работать, пользуясь таким продуктом. А жители своевременно будут информированы о сроках ликвидации того или иного ЧП. Все будет достоверно.
Еще одной из наших задач будет организация контроля над передвижением транспортных средств с помощью спутниковых навигационных систем. В Свердловской области уже есть практика контроля за передвижениями школьных автобусов. В Первоуральске мы оснастим навигационным оборудованием муниципальный транспорт жилищнокоммунального сектора, что поможет Администрации более оперативно им управлять. Также будет осуществляться контроль и за пассажирским транспортом. Здесь задача одна — чтобы передвижение автобусов соответствовало разработанной Администрацией единой маршрутной сети и соблюдался график движения. Мы уже установили сервер, спутниковую антенну, необходимую программу.
— Сколько стоит весь электронный комплекс ЕДДС и кто за это платит?
— Оборудование не дешевое, поэтому, как было сказано ранее, приобретается оно на паритетных началах с Правительством Свердловской области. Каждая сторона вкладывает примерно по 1 млн рублей. Дорого это или нет? Я считаю, что и для Правительства области, и для городской казны — это приемлемая сумма. Вложения дадут ощутимый управленческий эффект в течение короткого времени. Часть затрат можно будет окупить в процессе эксплуатации.
— Какую пользу от деятельности ЕДДС получит конкретный житель Первоуральска?
— Уйдут лишние издержки, повыситься комфортность проживания в нашем городе. Это конечная цель. Комфортность жизни как раз и заключается в том, чтобы дороги были почищены, чтобы транспорт вовремя ходил, чтобы все службы реагировали на заявки жителей в установленные сроки. Чтобы был порядок в городе — все делается ради этого.
112 — жалуйтесь на коммунальщиков
В Единой дежурнодиспетчерской службе города открыта дополнительная круглосуточная линия приема телефонных обращений граждан по вопросам теплоснабжения.
Если управляющая компания не реагирует на заявки, то сообщить о проблемах подачи тепла и горячей воды в свои квартиры и дома можно с городского телефона на номер дополнительной линии — 112.