Пятничное утро выдалось морозным — в среднем по Первоуральску было минус 25. Поэтому телефонный разговор с Зинаидой Отевой, живущей в квартире № 66 по пр. Космонавтов, № 8, поверг всю редакцию в шок. За окном — минус 25, а дома у Зинаиды Герасимовны всего шесть градусов тепла. «Городские вести» сразу же отправились к ней, чтобы понять, почему в разгар отопительного сезона первоуральцы замерзают в собственных квартирах.
Обогреться из смертных денег
— Тепла у нас особо и не было, с самого начала отопительного сезона, — рассказывает 78-летняя Зинаида Герасимовна. Женщина встречает нас, закутавшись в несколько теплых кофт, на плечах — шаль, на ногах — толстые шерстяные носки. — Пока на улице было не слишком холодно — минус 6-8 градусов, еще можно было как-то терпеть. Мы и терпели, никуда не обращались. Но когда температура за окном поползла вниз, жить стало просто невозможно.
В подъезде замерзают жители квартир по двум стоякам. При этом, во второй половине подъезда (по иронии судьбы это южная часть) температура в квартирах более чем нормальная — спасаясь от жары и духоты, жильцы открывают окна. А вот северная сторона и живет как на севере.
— Сплю в одежде, под тремя одеялами, вот еще сверху пуховик набрасываю, кутаюсь с головой и все равно холодно, — жалуется Зинаида Отева. — В нескольких квартирах у нас пожилые люди, инвалиды лежачие есть, есть семьи с маленькими детьми. Мерзнут все, простывают!
Не надеясь на расторопность коммунальных служб, Зинаида Герасимовна решилась на крайний шаг.
— Выгребла 50 тысяч из «смертных» денег, решила поставить пластиковые окна, думала, может это хоть как-то поможет, — говорит пожилая женщина. — А деньги что ж… Дети похоронят как-нибудь.
Однако не помогли и современные окна. Когда мы появились в квартире Зинаиды Отевой, комнатный термометр лежал на батарее и мужественно показывал целых 10 градусов тепла.
— Так это еще теплые батареи-то! — комментирует Зинаида Герасимовна, — Каюсь, мы уж самодеятельностью заниматься начали: воду в подвале спускаем, батареи начинают работать. А когда утром встала, было плюс шесть!
Спускаем воду не по разу в день
Однако работают после такой «самодеятельности» батареи от силы полчаса-час. В квартире этажом ниже замерзает пожилая супружеская пара: Анфисья Александровне Шумаковой уже 80-т, ее супругу Николаю Филипповичу — 78 лет. Именно он сегодня в очередной раз побывал в подвале, чтобы попытаться наладить отопление.
— Спускали воду и на пятом этаже, и в подвале, иногда и не по разу в день. Сегодня вот снова полтора часа в подвале возились — толку нет, — сетует пожилой мужчина. — Похоже, что давления дают недостаточно, трубы-то старые, видимо бояться уже коммунальщики давление дать. Вчера день рождения мой справляли — как на Северном полюсе, честное слово.
— Чтобы хоть немного потеплее было, газ включаю, — вторит мужу Анфисья Александровна. — Сегодня с утра звонила в диспетчерскую, 296-222, сказали: «Передадим слесарям».
Ребенок третий день немытый…
Не жарко и в расположенных напротив «двушках». Татьяна Чаюк сидит дома с восьмимесячным ребенком.
— У нас в квартире плюс восемнадцать, батареи работают только в детской, а в гостиной, ванной, на кухне они ледяные. Со среды ребенка искупать не можем — боимся простудить, в ванной очень холодно, — рассказывает Татьяна. — Родители у меня с утра в администрацию ушли, разбираться в чем проблема.
Зинаида Герасимовна Отева тоже попыталась разобраться в проблеме, вот только правду и тепло она пошла искать в ближайшей бойлерной.
— Пошла туда в среду утром, когда мороз ударил, и в квартире стало совсем невозможно находиться, — рассказала Зинаида Герасимовна. — Дали мне номерок очереди — заявка №1462. Вчера звонила — обещали прийти. Сегодня звонила, уже заявляют: «Придет к вам мастер, с мастером и говорите», — и трубку бросают. Может, хоть вы нам поможете, к вам прислушаются.
Причина — в засорившемся элеваторе?
Помогать стали сразу по возвращении в редакцию.
Для начала попытались поставить в известность управление ЖКХ. Позвонили начальнику управления Сергею Гайдукову — оказалось, Сергей Сергеевич выпал из рабочего процесса и находится на больничном. Городские телефоны УЖКХ либо молчат, либо бесконечно заняты.
Пошли дальше. Выясняем, к какой «управляшке» относится проблемный дом. Хотя жители подъезда уверяли, что это УК «Наш город», концы пришлось искать в УК «Дом плюс» — оказалось, что дом № 8 по пр. Космонавтов настоящее время находится именно в ее ведении. Заместитель директора УК Ирина Мартынова о проблеме с теплом в квартирах, на момент нашего звонка, была уже в курсе.
— Заявка поступила только сегодня, в пятницу, 20 декабря. Слесари уже работают, выяснили причину — проблема с элеваторным узлом, его забило и циркуляция нарушилась, — пояснила Ирина Сергеевна. — Сейчас слесари разберут элеваторный узел, почистят и теплоснабжение будет восстановлено.
«Городские вести» обязательно проверят к концу рабочего дня — выполнили ли коммунальщики свое обещание.