Наталья Малеева, начальник первоуральского участка УК «Губерния», прокомментировала ситуацию с проблемным домом:
— Мы зашли на жилфонд всего два месяца назад, за такой короткий срок невозможно разобраться с проблемами, которые копились десятилетиями. Мы обслуживаем сейчас 59 домов, там ремонты практически не делались. Дома №21а по улице Папанинцев нет в списках на капитальные ремонты в ближайшие несколько лет, но мы знаем, что у жителей существует множество проблем. Буквально на днях они принесли нам заявление о том, что протекает крыша. Я понимаю, что никому не нравится, когда на голову капает вода, но сейчас на улице — дожди, и я по технике безопасности не имею права отправить рабочих на ремонт. Люди относятся к нам достаточно агрессивно, но это и понятно — столько управляшек сменилось, и каждая брала деньги, но ничего так и не сделала. По заявкам дом №21а — одиннадцатый в очереди. Людям придется немного подождать, мы обязательно все починим. Нам просто нужно время, чтобы освоиться и войти в рабочее русло.