634

В «Уральских газовых сетях» прокомментировали ситуацию с Иваном Масюковым

Иван Масюков  Фото Анны Неволиной

Иван Масюков Фото Анны Неволиной

Как сообщил «Городским вестям» начальник комплексно-эксплуатационной службы «Уральских газовых сетей» Александр Транзалов, ни о каком хамстве со стороны диспетчера не может идти речи.

 

— Диспетчеры прекрасно знают, что все их разговоры с клиентами записываются, — говорит Александр Транзалов, — У нас работают опытные люди, разговаривать они умеют. Я прослушал запись, ни одного грубого слова там не было. Масюкову все было деликатно объяснено и сказано, что технические заявки людей, не имеющих договора, не выполняются.

Как сообщил нашему изданию Транзалов, о том, что истекает срок договора, Масюкову было выслано письменное уведомление.

— Аварийная бригада, куда позвонил первоуралец, выполняет только аварийные заявки, — продолжает сотрудник «Уральских газовых сетей», — а аварийные заявки — это что такое? Это когда есть выход газа или запах газа. Ни о чем подобном разговора с диспетчером не было. Так же наша сотрудница уточнила, кто устанавливал котел, потому что, если это делает не наша служба, мы предупреждаем владельцев, чтобы они имели под рукой альтернативный источник тепла.

Комментарии 1

Внимание! Комментарии на сайте не премодерируются. Правила