Трагедия в ТЦ «Зимняя вишня» в Кемерово потрясла всех. Помимо сочувствия погибшим и их родственникам, злости на халатность надзирающих структур, появился страх за свою безопасность. Поэтому мы решили пройтись по самым крупным торговым точкам нашего города, чтобы посмотреть, сможем ли мы выбраться из них в случае пожара. Мы смотрели на все глазами обывателей, простых посетителей, а не проверяющих. Проверять — работает или нет пожарная сигнализация, не в наших полномочиях, а вот убедиться в том, открыты ли запасные двери — в наших. Вместе со мной и фотографом на «экскурсии» по ТЦ отправились начальник отдела распространения газеты «Городские вести» Андрей Чиянов и блогер Артем Изгагин.
Люди опытные, но двери заперты
Торговый центр «Меридиан» на проспекте Ильича — двухэтажное здание с активно используемым цоколем. Один из немногих ТЦ, где открыты все входные двери. Все — от слова совсем. Там нет междверных лабиринтов.
Планы эвакуации имеются на всех этажах. Но почему-то рядом с правилами пользования огнетушителями самих огнетушителей в некоторых местах нет.
Магазин «Райт» порадовал очень решительным контролером торгового зала. Светлана Скуматенко не стала отправлять нас к начальству, а четко рассказала, что будет происходить во вверенном ее бдительному оку магазине в случае пожара:
— Сигнализация у нас срабатывает автоматически, она говорит: «Внимание! Просьба покинуть помещение!» В это время мы должны вывести покупателей из торгового зала. Контролера у нас два, дверей для эвакуации покупателей — тоже две. Днем обе они открыты. При высокой температуре должен рассыпаться порошок. Контролеры опытные, мы сориентируемся, если что. За свою смену я уверена. Я отслужила 15 лет, я знаю, что делать, — отрапортовала Светлана Михайловна.
Из минусов — возле одной из дверей для эвакуации стоит палета с молочными продуктами, протиснуться мимо нее можно, но с трудом, и проходы между торговыми рядами узковаты.
В магазине «Форс» на третьем этаже ТЦ продавец Фуркат Машрабов демонстрирует огнетушитель, гидрант и ключ, который лежит на кассе рядом с запасным выходом. Вторые запасные двери закрыты, ключ где-то.
Эвакуационные двери цокольного этажа заперты на замок. Ключи, как гласят безграмотные объявления, находятся в некоторых бутиках и в кассе ЕРЦ. Хотя возле дверей висят ящики с надписью «Ключ от запасного выхода».
— Инструктажи проводим регулярно, сигнализацию постоянно проверяют, — говорит старший продавец салона обуви «Павловский» Алина Вахитова, — когда включается, покупатели оборачиваются, мы тоже выходим, смотрим — учебная тревога или нет.
Станислав Анфиногенов, руководитель проектного бюро «Проект 12»:
— Цокольный этаж ТЦ «Меридиан» предполагалось использовать для хозяйственных нужд, магазины размещать по проекту там не планировалось. Помещение, которое используется под магазины, но не имеет окон, должно быть оборудовано системой дымоудаления. В «Меридиане» ее нет.
Схема устарела
ТЦ «Пирамида» — также двухэтажный, и также в цоколе размещен магазин.
План эвакуации первого этажа найти удается не сразу, он размещен на стене в магазине «Монетка», а это, считайте, уже середина помещения. При этом женщина, представившаяся администратором, не смогла ответить, где эта схема находится.
Один из запасных выходов в «Монетке» закрыт на замок, второй, к счастью, открыт.
— Система у нас включается автоматически. Если что-то загорится, мы предупредим покупателей, — рассказывает продавец-универсал Елена, — инструктажи проводятся регулярно.
Огнетушитель в торговом зале прячется за холодильниками с колбасой и молочным.
На втором этаже висит сильно устаревшая схема эвакуации, на ней по второму этажу еще можно пройти вкруговую. А сейчас проход закрыт магазином «Фикс Прайс». Гидранты — на месте, огнетушители тоже.
В магазине «Профмакс» продавец несколько пугается нашего вопроса о ключе от запасных дверей и отправляет к директору. Однако подошедшие кладовщик и замдиректора поясняют, что ключи от дверей находятся и у них, и у кассира.
— Сигнализацию проверяют, — пояснила кладовщик и мерчендайзер магазина Ольга Мезет, — она включается автоматически. У нас, бывает, кто-нибудь недалеко от входа курит, так она срабатывает и орет.
Лёня — хранитель ключа
В ТЦ «Пассаж» — четыре этажа, поэтому к нему у нас — особое внимание. Потому как если в двухэтажных центрах в крайнем случае можно сигануть из любого окна, то с третьего, а тем более с четвертого прыгать смысла нет.
Практически весь первый этаж занимает супермаркет «Кировский». Ящики с огнетушителем и гидрантом открыты или заклеены скотчем, запасные выходы, ведущие куда-то в подсобки, обозначены табличками и тоже открыты. А вот дверь напротив центрального входа в ТЦ заперта, а ключ от нее — у директора, кабинет которого расположен в противоположном конце помещения.
Второй этаж начинает огорчать сразу. Хотя бы тем, что там нет на положенном месте огнетушителя. А уж то, что запасной выход в магазине «Монро» не обозначен табличкой, настораживает окончательно.
Сотрудники магазина пытаются оправдаться, говоря, что после реконструкции надпись «Выход» осталась на складе, но эта самая реконструкция прошла около трех лет назад. Да и объяснение: «Если повесить табличку «Выход», туда все заходить будут» — тоже признается нами слабеньким. А уж отсутствие человека, ответственного за пожарную безопасность магазина, сразило нас окончательно.
Но дальше — больше. Мы обнаружили огнетушитель, который следовало заменить чуть не два года назад, запертые эвакуационные выходы, о местонахождении ключа от которых не знают даже продавцы.
Правда, на третьем этаже работники знают, где ключ — «у Лёни», наблюдающего, по словам продавцов, за помещением в течение дня.
— Вы уполномочены или просто так? — сурово спросил меня Леонид.
Убедившись, что я «уполномочена», порекомендовал мне позвонить по какому-то номеру телефона. После короткого препирательства Леонид все же сообщил, что при пожаре дверь будет открыта, потому как ключ действительно находится у него.
Ключ — у администратора, администратор — под лестницей
ТРЦ «Строитель» стал ТРЦ относительно недавно. До этого он был дворцом культуры с полностью продуманной системой запасных выходов. И даже после переделок заведение не внушало нам опасений. Но, оказалось, напрасно.
По большому счету, с пожарной безопасностью с точки зрения обывателя в «Строителях» все прекрасно: огнетушители — в каждом магазинчике, кнопки оповещения — на видных местах, гидранты не заперты на амбарные замки, и даже часть запасных выходов открыта. Жить бы и радоваться, но…
Мы выяснили, что одна из запасных дверей кинотеатра «Сфера» выходит в бутик «Стиляги», который закрывается в 20:00, как и боковая дверь ТЦ, а киносеансы идут до полуночи.
— Мы уходим, двери закрываем, — говорит продавец «Стиляг», — ключ есть у администратора. Если он не убежит, как это было в «Зимней вишне», он должен открыть двери.
Временно исполняющая обязанности администратора кинотеатра «Сфера» Валентина Капитонова пояснила — когда она приходит на смену, открывает запасные двери зала. А вот про кнопку, которая может включить пожарную сигнализацию, работники «Сферы» не в курсе, хотя находится она на видном месте, они убеждены, что включает сигнализацию администратор, сидящий под лестницей.
— Люди сейчас подходят, спрашивают: «А у вас двери не закрываются?», «А где запасные выходы?» — говорит Валентина Капитонова.
Когда мы уже практически обошли весь ТРЦ, нами внезапно заинтересовалась его администрация. К нам вызвали юриста, препроводили к директору, который криком пытался объяснить, что мы не имеем права ходить по торгово-развлекательному центру, обвинял нас в том, что мы отвлекаем людей от работы, и что вообще-то надо сначала было спросить разрешения на осмотр — нам бы с удовольствием все показали. Юрист уверял нас, что ТРЦ «Строитель» — это частная территория, и наши журналистские удостоверения там не работают.
Станислав Анфиногенов, руководитель проектного бюро «Проект 12»:
— ДК «Строитель» сильно переделан. Мне интересно, а тот, кто устраивал там кинозал, проводил расчет пожарных рисков перепланировки?
Схема — только для сведущих
ТЦ «Мегаполис» хоть и четырехэтажный, нас не напугал. Запасные двери, ведущие на запасные же лестницы, открыты, двери на улицу заперты на простые щеколды.
Однако огнетушители и гидранты на третьем и четвертом этажах заперты на ключ. А одна из запасных лестниц используется в качестве курилки, окурки там тушат об стену. И входная дверь открыта лишь одна.
Здесь нами также заинтересовалась охрана ТЦ, но, увидев удостоверения, спокойно пояснила, что пожарная сигнализация срабатывает автоматически. Правда, нас смутило, что охранники должны сначала оповещать начальство и только потом — эвакуировать людей.
В магазине «Детский мир» мы совсем не разобрались со схемой эвакуации. Но охранник Вячеслав Полухин пояснил, что люди несведущие в ней и не должны разбираться, потому что, если что-то загорится, никто схему изучать не будет, а будет покидать магазин под руководством Вячеслава.
Двери здесь разблокируются при отключении электричества.
И, как нас заверили, совсем скоро возле дверей появятся ящички с молоточками, туда и поместят ключи от замков. На всякий случай.
Убрали обувной — открыли запасной выход
В ТЦ «Марс» нареканий у нас также много не возникло. Закрыта одна из запасных дверей, ведущих на улицу, зато открыты несколько других. Причем — не просто двери, выходящие на запасные лестницы, а прямо на улицу.
Кнопки включения оповещения есть, огнетушителей много. В крупных магазинах, базирующихся на третьем этаже, бодро рапортуют о том, как обстоят дела с противопожарной безопасностью. Здесь двери либо должны разблокироваться при включении сигнализации, либо просто открываться при отключении электричества. В работоспособности систем здесь уверены.
— Была ситуация: микроволновка в столовой задымилась два года назад, и весь торговый центр сразу заблокировался — везде ставни опустились, всё обесточилось. Все сработало четко, — пояснил директор магазина «Спортмастер» Андрей Аристов.
И еще один показательный момент — после осмотра ТЦ его владельцем, на третьем этаже разобрали один из магазинчиков, блокировавший выход к запасной лестнице. Не думаем, что это — совпадение.
Что делать, если в ТЦ случился пожар
1. Описанный шарфик. Так мы обычно рассказываем под хохот детей первое правило выхода из горящего или задымлённого помещения. Потому что это правда: воду с собой мы носим нечасто, дети — почти никогда. А погибают именно от дыма. Потому берём любую одежду: шарф, футболку, рубашку, блузку, подол юбки. Писаем. И дышим через описанную ткань. Моча гораздо лучше фильтрует и дым и ядовитые вещества, чем вода. Дети смеются, но все соглашаются с тем, что в опасной ситуации это сделать не стыдно. Но это настроение «не стыдно» можно создать только в диалоге и лучше — между детьми. В каждом классе или группе всегда найдутся те, кто убедительно скажет: а что смешного? Если это спасёт жизнь.
2. Приучайте детей к игре: найди выход. Да и себя тоже. Мы никогда не задумываемся о том, как покидать помещение в случае пожара. Никогда. А это можно быстро и весело сделать привычкой. А приучая ребёнка, вы и сами станете обращать на это внимание. Потому в течение 2-3 недель, приходя в любое помещение, весело и моментально смотрим, куда бы мы побежали в случае пожара. Можно уточнить у сотрудников.
3. Выход из паникующей толпы. Тут три правила:
— Идем только по направлению движения, не останавливаясь, даже если родные остались позади. Вы встретитесь после того, как выйдете наружу.
— Аккуратно огибаем углы, столбы, любые встречные преграды. Для этого издали смотрим, что впереди. Идём, скрестив руки на груди, выставив локти немного вперёд и держась руками за плечи. Так, если вас сдавят, вы сможете дышать свободно.
— Если упали: никаких «сгруппироваться»! У вас есть три секунды, чтобы встать любой ценой. Для этого вцепляемся мертвой хваткой в ближайшие ноги, джинсы, пальто, и, как обезьяны взбираемся по человеку. Помним, что человек-дерево не будет нам рад. И даже возможно стукнет по голове. Но вы успеете встать. Потренируйтесь дома.
И пусть вам никогда не пригодится эта информация.
Лия Шарова, руководитель школы безопасности для детей «Стоп Угроза».
От автора:
Мы очень хотим, чтобы владельцы тех торговых центров, где мы побывали, не обиделись на наши замечания. Они сделаны не от того, что мы придираемся и хотим «сделать репортаж». Хождение по бесконечным лестницам нас сильно утомило и не доставило удовольствия. Нам хочется, чтобы бизнесмены посмотрели на свои заведения другими глазами и хоть на минутку представили, что они могут стать виновниками трагедии. Как жить потом с осознанием того, что запертая на клюшку дверь с ключом «у Лёни», который во время пожара, оказался, извините, в туалете, погубила жизни детей и взрослых?
Уважаемые первоуральцы! Не стесняйтесь, спрашивайте у персонала ТЦ и ТРЦ про пути эвакуации, интересуйтесь, что будет, если администратора не окажется под лестницей, всячески обращайте внимание продавцов и охранников на свою и их собственную безопасность. Если к ним не имеет права прийти Госпожнадзор из-за того, что малый бизнес решено не мучить проверками с 2016 по 2019 годы, неудобные вопросы всегда можем задать мы сами.