Антон Трубицын, программист:
— Неделю назад, 28 сентября, батареи стали теплыми. Ура! Слава СТК, администрации и УК! Оказалось, рано радовались. Теплыми батареи простояли ровно день. С 29 сентября в квартире холодно.
Нашел на сайте, который публикует официальную информацию, график подключения домов. Согласно ему к началу этой недели в нашем доме Ленина, 45б тепло должны были дать. Поэтому в понедельник начал звонить в диспетчерскую своей УК «Дом плюс».
Диспетчер ЖЭУ №3 (для нуждающихся — телефон 64-10-52) ответил: «Должны были вам отопление дать». Но заявку принял. Пока в квартире ничего не изменилось — тепла нет. В диспетчерской честно отвечают: заявки не обрабатываются, никакой новой информации нет, а тепло у вас должно быть уже с воскресенья. Хоть бы уж соврали про аварию, про то, что героически там что-то устраняют. Но нет — идите, щупайте свои батареи, они должны быть теплыми.
В итоге, когда я позвонил в диспетчерскую сегодня, мне предложили оставить еще одну заявку. Профит!
Думаю: так, от разговоров с УК толку — ноль. Позвоню-ка я на «горячую линию» Министерства энергетики и ЖКХ Свердловской области. Ну, вдруг…
Нет, чуда не произошло. Меня тупо отправили звонить в УЖКХиС Первоуральска, отдел коммунальной инфраструктуры, сообщив, что «такие вопросы нужно решать там». На этот номер я не дозвонился. Там просто постоянно занято.
Позвонил на «горячую линию» еще раз. Мне посоветовали найти сайт нашей администрации и написать жалобу туда.
После всех этих попыток у меня сложилось четкое мнение — на нас всем наплевать. Чиновникам важно отчитаться, поставить галочку, мол, отопительный сезон начался успешно. Что происходит в квартирах рядовых первоуральцев — дело последнее.
Дозвонились до СТК по телефону 66-28-58. Там успокаивают — до конца недели тепло точно дадут. Верится уже с трудом.
От редакции: Несмотря на то, что в редакцию часто звонят первоуральцы с одной и той же проблемой — нет отопления, заместитель главы по ЖКХ Артур Гузаиров отмечает, что запуск тепла идет с «небольшим отклонением от графика». Вторит коммунальщику и и.о главы администрации Валерий Хорев.