Администрация Первоуральска пообещала, что жителям домов, в которые в срок не пришло тепло, сделают перерасчет — чтобы они не платили за непредоставленную услугу. Пресс-служба сообщила, что по этому поводу на горячую линию УЖКХ, в администрацию и в единую дежурно-диспетчерскую службу поступило 1551 обращение — перерасчет сделают всем, кто обратился.
Но что делать, если обещанного тепла не было (или до сих пор нет), а в администрацию вы не обращались? Заместитель председателя Первоуральского местного отделения «Ассоциация юристов России» Ксения Лумпова говорит, что если теплофикат подали в дом позднее положенного срока, а плата начислена с более ранних периодов, то проблем с перерасчетом не будет. «После того как управляющая компания подаст сведения о дате запуска, счета будут откорректированы», — объясняет она.
Дату подачи тепла в конкретный многоквартирный дом, отмечает Лумпова, можно узнать в своей управляющей компании, а если она отказывается предоставить такие сведения — в УЖКХ.
Сложнее, если фактически тепло в дом поступало, но либо не дошло до конкретной квартиры, либо батареи в ней были едва теплые.
То есть, если в квартире нет (или недостаточно) тепла, нужно сообщить об этом в свою управляющую компанию письменно или по телефону. Представитель управляющей компании обязан провести в квартире потребителя замеры и составить акт. Если температура воздуха ниже установленной нормативом, то управляющая компания обязана сделать перерасчет.
Таким образом, если у вас дома до сих пор нет тепла, звоните в управляющую компанию и требуйте акт. А если такой акт у вас уже есть — ждите перерасчета.
- Отопительный сезон в Первоуральске стартовал 17 сентября. Сначала тепло дали в объекты горбольницы, садики и школы. В многоквартирные дома оно начало приходить с 24 сентября, и люди сразу стали жаловаться, что график подачи тепла, обнародованный администрацией, не соблюдается. Прокуратура дважды грозилась, что привлечет к уголовной ответственности тех, кто в этом виноват. В итоге в последние дома Первоуральска отопление дали не к 14 октября, как планировали, а на неделю позднее.