В редакцию «Городских вестей» обратилась пенсионерка Ираида Наумова — ее не устраивает рабочий процесс в Отделе субсидий.
— Я пришла на прием в Отдел субсидий на Советскую, 9. Господи, какой там беспорядок. В четверг прием граждан ведется с 13:00, я была у дверей в начале 11-ого утра, и уже — шестая в очереди. К специалистам с документами я попала только в 16 часов. Почему бы руководству Отдела субсидий не продумать какие-то удобства для посетителей? Может, ввести талоны, чтобы человек четко знал, к какому времени ему подходить? Ведь в Отделе сидят люди далеко за 70 лет. Сотрудники нам говорят: «Не ходите. Кто вас посылает?» Дак я бы и не ходила, если бы пенсия была достойная, но ведь копейки же платят, как без льгот жить? На что?
Помещение небольшое — тесно, душно. Даже графина с водой нет — нечем таблетку запить.
Мне кажется, что нужно уже как-то решать эти проблемы, ведь пенсионеры будут приходить в Отдел субсидий, а у них даже образца нет для заполнения документов. Нужно налаживать работу, иначе дальше будет только хуже, а это — не дело.