В 2021 году жительница Первоуральска приобрела смарт-часы стоимостью 12 895 рублей. Пользуйся да радуйся, казалось бы. Но нет. Выяснилось, что устройство быстро разряжается.
Дважды первоуралочка обращалась к продавцу из-за недостатка товара. Но на качественный его не заменили. Тогда женщина обратилась в консультационный пункт для потребителей первоуральского отдела Роспотребнадзора.
— С целью урегулирования спора в досудебном порядке, возврата уплаченных денежных средств за некачественный товар нами была подготовлена претензия в адрес продавца, на что был получен отказ. Потребитель был вынужден обратиться в суд, — рассказали в организации.
Мировой суд встал на сторону покупателя. С ответчика (ООО «МВМ») в пользу потребителя взыскана стоимость товара, неустойка, убытки, компенсация морального вреда, штраф — всего более 34 791,60 рублей.
Присоединяйтесь к
«Городским вестям» во «ВКонтакте»!
Живое общение, открытая стена, фото, видео и котики!