Теперь купить товары из-за рубежа можно не только на любимом «Али-экспресс», но и на отечественных площадках. Однако, заказывая товары у иностранных продавцов, следует помнить, что российское законодательство, касающееся защиты прав потребителей, в таких отношениях не действует. Всё регулируется нормами международного частного права. И даже при обращении в суд в случае нарушения этих прав придется заплатить пошлину.
Поэтому специалисты Роскачества рекомендуют тщательно оценить все риски заказа у иностранных продавцов. А если вы все-таки решились, воспользуйтесь этими советами:
- Перед покупкой товаров внимательно ознакомьтесь с информацией о продавце. В карточке товара от иностранных продавцов зачастую отсутствуют данные на русском языке, а адрес указан за пределами РФ. Фактически это лишает покупателя возможности решать возникающие проблемы в суде, а владелец маркетплейса при этом остается «не при делах», оставляя решение или игнорирование проблемы продавцу.
- Изучите информацию о порядке и сроках доставки. Обратите внимание на все вкладки в карточке, в них могут содержаться уточнения, которые и нарушают ваши права как потребителя, и ставят в крайне невыгодное положение при проблемах с заказом.
Источник: пресс-служба Роскачества.
Фото на превью// ohlebe.ru